保持热忱，时刻坚守，是他们的写照

来源：时间：2022-09-14 17:04:16 浏览次数：

对于我们而言

每年的中秋是祥和，是团圆

对于创世纪售服团队而言

中秋不仅是守护，亦是责任

他们用矜矜业业的素养

为客户的动态需求调试

他们用炽热至诚的服务能力

为客户的信任依赖夙夜坚守

他们用沉淀数年的行业硕果

为客户的安全生产保驾护航

时时刻刻为客户保证生产、创造价值是创世纪售服团队的职责，他们既有的服务力量，又有不惧困难，敢为人先的开拓勇气，他们始终为每一位创世纪客户铸造生产的堡垒。

坚守节假日一线

“

工作本是一场修行，我想做的就是把现在的每一个客户服务好，为他们每一次投入生产前提供保障。未来，随着行业的成长和沉淀，我想为机床更稳定、更的生产环境贡献自己的一份力量。虽暂不能至，然心向往之。

”

陈景平在9月10号中秋节当天，仍然坚守客户一线，因为保证机床安稳运转，是他的主要工作之一。

每一台设备投入工作之前，创世纪会设置专门的售服人员为客户进行新机安装、调试和培训一体化的流程，保证设备投入生产时的性和安全可靠性。因部分客户机床数量多，陈景平多数时间都在客户园区驻厂服务，同时因部分客户对特定的产品时常需要改变原有的加工工艺，驻厂服务也能时间为客户解决需求。

对于陈景平而言，这些设备不再是冷冰冰的机器，它们因的工艺被赋予了多样的灵魂。陈景平时常从上午工作到凌晨，对于家庭，他始终含有歉意。这些年的坚守和承诺都留给了工作，他说，下一个中秋节，希望能陪伴家人一起吃月饼，赏明月，共享团圆之喜。

歧路难行，一路攀登

“

做一行，爱一行，已经习惯了。

”

黄宏涛在创世纪售服岗位工作已经将近10年了，他经历过顶着酷暑在未通电的厂房安装作业，也经历过没有时间吃饭休息连续工作数十个小时。有人问他为什么可以坚持这么长时间，他只是非常朴实地回答了一句：“做一行，爱一行，已经习惯了。”

起初的黄宏涛并不是只针对于深莞客户进行服务，在售服人员配备不充足时，他会全国各地到处跑，一个月多处理过四、五十台设备。由于售服大团队人员的扩充是循序渐进的，工作量给予的挑战仅仅是开始，跨地区、高强度工作对于彼时的工作人员才是素质和身体素质的多重考验。黄宏涛并没有因为客观的困难止步于此，反而冲在了团队的前面。

现在创世纪的售服团队已经达到了300多人，集团也针对售后服务建立了快速的反馈机制。未来，诸多“黄宏涛”们将会按地域针对性地服务企业，不用长时间奔波于天南地北。如此以往，售服团队在集团和客户之间搭建起了一座稳固的合作桥梁，使得两者保持了长期、良性的可持续合作。也因始终秉承“全心全意、快速、”的服务宗旨，保质保量地完成任务，售服团队赢得了客户和行业的尊重。